『有効な出品情報がないFBA在庫を修正』を定期的にチェックしよう
2017/11/27
ある程度Amazonでの販売をしていると
ビジネスモデルにもよりますが、どんどん在庫数が増えていきますよね。
増えれば増えるほど、1商品に対するケアが
手薄になっていくわけですが、
やるべきことはちゃんとやらないと思わぬ損をすることもあります。
今回はそんな『やるべきこと』の一つである
『有効な出品情報がないFBA在庫を修正』について記事を書きます。
ぜひ参考にしてみてください＾＾
ほっとくと永遠にそのままな宙吊り在庫
Amazonの仕組みの脆弱性なのか何なのかわかりませんが、
稀に『宙吊り在庫』が発生することがあります。
納品されている情報もあるし、在庫管理ページでも
『販売可』と表示されているのに、
なぜか商品ページには自分がいない・・・
ということがたまにあります。
これって非常に気付きにくいので、
場合によっては長期間放置してしまうこともあるはずです。
当たり前ですが、この状態で放置すると絶対に商品は売れません。
ものすごい機会損失な訳です。
納品の際にちゃんと確認すれば良いわけでもなくて
今まで普通に販売していて、売れていたのに
ある日急に『宙吊り在庫』になる。
なんてことも普通にあるので（僕の経験あります）
本当に困ったものです。
もちろん、長いこと販売機会を失ったとしても
Amazonがそれを補填してくれることはないですから
自分でケアしないといけません。
やり方自体は超簡単ですから、
定期的に確認するようにしましょう。
有効な出品情報がないFBA在庫を修正を確認
セラーセントラルの『在庫管理』ページに入ると、
上部にいろいろなリンクがあると思います。
宙吊り在庫がある場合はこのリンクの中に
『有効な出品情報がないFBA在庫を修正』
という項目があります。
ですから、その項目がない場合は
宙吊り在庫がないということですので、
この部分を確認するだけでOKです。
簡単ですよね？笑
有効な出品情報がないFBA在庫を修正
では、そのリンクがあった場合はどうするか。
まず『有効な出品情報がないFBA在庫を修正』のリンクをクリックします。
すると専用のページに飛びますので
どの商品が宙吊りになっているかを確認します。
そして、該当商品のプルダウンにある
『詳細の編集』
を選択し、クリックします。
そして、表示された画面で何もせずに
『保存して終了』をクリックします。
これで商品がちゃんと再出品されます。
Amazon曰く、『何かしらの理由で』データが
宙吊り状態になってしまっているので、
データをリロードすることでSKUの更新が行われ
ちゃんと出品が反映されるようになる。らしいです。
（それ以前にこのバグを何とかして欲しいですが）
反映には最大24時間かかるとのことですので
操作をしたら翌日にでも確認をしてみましょう。
商品ページに自分が表示されていれば問題なしです。
『詳細の編集』がない！！？
稀に、上記の操作をしようとした際に
『詳細の編集』の項目が選べずに
『返送/所有権の放棄依頼を作成』しか選べない。
という状態になることがあります。
その状態になると、
「何か商品に問題があって出品ができないのか？」
と思ってしまいそうですが、
安心してください。これもバグであることが多いです。
これに関しては、どう対応したら良いのかを
かなりAmazonに問い詰めたのですが、
結局最後まで明確な回答をもらえませんでした。
（15回も電話しました笑）
なので、解決策としては
『直接Amazonに問い合わせる』
しかなさそうです。
実際僕もそのような状態になっていたのですが
AmazonへASINとSKUを記載してメールをし
「販売可となっているのに反映されていない」
と問い合わせたらその日に対応をしてくれました。
これまた反映まで最大24時間かかるので
復活するのは翌日です。
多分、Amazonでもなんでそうなっちゃうのかを
把握していないのだと思います。
ただ、面倒な手続きでもないので、
これで改善されるなら良いでしょう。
ということで、
・定期的に在庫管理ページで宙吊り在庫を確認しよう！
・宙吊り在庫があったらすぐに対処しよう！
ということをお伝えした記事でした。
放っておくと、本当にもったいないですから
すぐに確認してみてくださいね！